В боте @plotno_items_bot напишите: «Хочу вернуть товар». Мы уточним номер заказа.

Мы оформим обратную отправку и пришлём новый трек-номер СДЭК для возврата.

Принесите товар в ближайший ПВЗ СДЭК и отправьте его по трек-номеру.

После того как мы получим товар, в течение ~7 дней вернём деньги на ту же карту, с которой был оплачен заказ.